ChiJa 이용약관
시행일: 2026년 07월 26일
최종 개정일: 2026년 07월 26일
본 이용약관은 유니로이드(이하 “회사”)이 제공하는 ChiJa 웹사이트, 데스크톱 애플리케이션, 모바일 애플리케이션, API 및 관련 서비스의 이용에 적용됩니다.
사용자가 계정을 생성하거나 서비스를 이용하는 경우 본 약관에 동의한 것으로 봅니다. 사용자가 회사나 기관을 대신하여 서비스를 이용하는 경우, 사용자는 해당 조직을 본 약관에 구속할 권한이 있음을 확인합니다.
제1조 목적
본 약관은 회사가 제공하는 ChiJa 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 사용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 용어의 정의
- 서비스란 회사가 ChiJa라는 명칭으로 제공하는 협업, 커뮤니케이션, 문서 작성, 업무 관리, 데이터 관리, 일정 관리, 파일 관리, 검색, 자동화, 인공지능 및 외부 연동 기능을 말합니다.
- 사용자란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 말합니다.
- 고객이란 워크스페이스를 생성하거나 유료 플랜을 구매하고 구성원을 관리하는 개인 또는 법인을 말합니다.
- 워크스페이스란 고객과 사용자가 콘텐츠를 생성하고 공동 작업하는 서비스 내의 독립된 협업 공간을 말합니다.
- 관리자란 워크스페이스의 구성원, 권한, 보안, 결제 및 콘텐츠 설정을 관리할 권한을 가진 사용자를 말합니다.
- 고객 콘텐츠란 사용자가 서비스에 입력, 업로드, 전송, 생성 또는 저장하는 메시지, 페이지, 문서, 데이터베이스, 업무, 댓글, 파일, 이미지, 음성, 영상, 일정, 자동화 설정 및 기타 자료를 말합니다.
- AI 기능이란 고객 콘텐츠 또는 사용자의 요청을 분석하여 검색 결과, 요약, 번역, 문서, 답변, 코드, 이미지 또는 기타 결과물을 제공하는 기능을 말합니다.
- 외부 서비스란 사용자가 서비스와 연결하는 제3자의 애플리케이션, API, 저장소, 캘린더, 메신저 또는 인공지능 서비스를 말합니다.
제3조 약관의 적용과 변경
- 본 약관은 사용자가 서비스를 이용하는 동안 적용됩니다.
- 회사는 법령 변경, 기능 변경, 보안 강화 또는 사업상 필요가 있는 경우 본 약관을 변경할 수 있습니다.
- 사용자에게 중대한 영향을 미치는 변경은 효력 발생일 전에 이메일, 서비스 내 알림 또는 웹사이트 공지를 통해 안내합니다.
- 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
- 사용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 계정을 해지할 수 있습니다.
제4조 계정 생성 및 이용 자격
- 사용자는 본인 또는 소속 조직에 관한 정확하고 완전한 정보를 제공해야 합니다.
- 사용자는 계정 정보를 최신 상태로 유지해야 합니다.
- 사용자는 계정 비밀번호, API 키, 액세스 토큰 및 인증 수단의 기밀성을 유지할 책임이 있습니다.
- 계정의 무단 사용이나 보안 침해가 의심되는 경우 사용자는 즉시 회사에 알려야 합니다.
- 사용자는 원칙적으로 만 16세 이상이어야 합니다. 해당 국가에서 온라인 서비스 이용에 더 높은 최소 연령을 요구하는 경우 그 연령 기준이 적용됩니다.
- 미성년자가 서비스를 이용하려면 관계 법령에 따라 부모 또는 법정대리인의 동의가 필요할 수 있습니다.
- 회사는 법령상 제한되거나 국제 제재 대상에 해당하는 개인 또는 조직의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
제5조 조직 및 관리자의 권한
- 조직이 제공하거나 관리하는 이메일 계정으로 워크스페이스에 가입하는 경우 해당 조직이 계정 또는 워크스페이스의 관리 주체가 될 수 있습니다.
- 워크스페이스 관리자는 다음 행위를 할 수 있습니다.
- 구성원 초대 및 제거
- 역할과 접근 권한 설정
- 콘텐츠 열람, 이전, 내보내기 또는 삭제
- 보안 및 보존 정책 설정
- 외부 서비스와의 연결 관리
- 계정 또는 워크스페이스의 이용 정지
- 조직이 관리하는 워크스페이스를 이용하는 사용자는 조직 내부 정책의 적용을 받을 수 있습니다.
- 회사는 고객 조직 내부에서 발생하는 관리자의 권한 행사 또는 사용자 간 분쟁에 대해 책임을 지지 않습니다.
제6조 서비스의 제공
- 서비스에는 다음 기능의 전부 또는 일부가 포함될 수 있습니다.
- 채팅, 채널, 다이렉트 메시지 및 댓글
- 페이지, 위키 및 마크다운 문서
- 데이터베이스, 테이블 및 사용자 정의 데이터
- 칸반 보드, 업무, 프로젝트 및 진행 상태 관리
- 캘린더, 일정 및 알림
- 파일 업로드, 저장 및 공유
- 통합 검색 및 AI 기반 검색
- 문서 요약, 생성, 번역 및 질의응답
- Webhook, API, 봇 및 외부 애플리케이션 연동
- 공개 페이지 게시 및 외부 공유
- 회사는 서비스의 안정성, 보안 또는 개선을 위해 기능을 추가, 변경 또는 종료할 수 있습니다.
- 유료 기능을 중대하게 축소하거나 종료하는 경우 회사는 합리적인 사전 통지를 제공합니다.
- 베타, 프리뷰 또는 실험 기능은 별도의 표시와 함께 제공될 수 있으며, 정식 기능과 동일한 수준의 안정성 또는 지원을 보장하지 않을 수 있습니다.
제7조 고객 콘텐츠의 소유권
- 고객 콘텐츠에 대한 소유권은 사용자 또는 해당 권리자에게 있습니다.
- 회사는 고객 콘텐츠를 판매하거나 본 약관에서 정한 목적 외로 임의 이용하지 않습니다.
- 사용자는 회사가 다음 목적을 위해 고객 콘텐츠를 저장, 복제, 전송, 표시, 변환 및 처리할 수 있도록 전 세계적이고 비독점적인 권한을 부여합니다.
- 서비스 제공 및 운영
- 사용자가 요청한 기능 수행
- 콘텐츠 동기화, 백업 및 복구
- 검색 및 인덱싱
- 기술 지원 및 장애 처리
- 보안 위협, 스팸, 악성코드 및 부정 이용 탐지
- 법적 의무 준수
- 위 권한은 서비스 제공에 필요한 범위로 제한되며 계정 종료 후에는 법령상 보존 의무나 백업 주기를 제외하고 종료됩니다.
- 사용자는 고객 콘텐츠를 서비스에 입력하거나 처리할 적법한 권리를 보유하고 있음을 보증합니다.
- 사용자는 고객 콘텐츠에 포함된 개인정보와 기밀정보를 적법하게 수집하고 서비스에서 처리할 책임이 있습니다.
제8조 AI 기능
- AI 기능은 회사가 직접 운영하거나 제3자 AI 모델 및 인프라를 통해 제공할 수 있습니다.
- 사용자가 AI 기능을 사용하는 경우 입력한 명령, 선택한 고객 콘텐츠 및 관련 문맥이 AI 결과 생성을 위해 처리될 수 있습니다.
- 회사는 고객의 명시적인 동의 없이 비공개 고객 콘텐츠를 범용 AI 모델의 학습에 사용하지 않습니다.
- 회사는 외부 AI 제공자가 전달받은 비공개 고객 콘텐츠를 자체 범용 모델 학습에 사용하지 못하도록 계약상 제한하기 위해 합리적인 조치를 취합니다.
- 서비스 품질 개선을 위해 개인 또는 특정 고객을 식별할 수 없도록 비식별화하거나 집계한 이용 통계, 오류 정보, 응답 시간 및 처리량 정보를 사용할 수 있습니다.
- AI 결과물은 부정확하거나 불완전하거나 편향될 수 있습니다.
- 사용자는 AI 결과물을 실제 업무에 사용하기 전에 정확성, 적법성, 안전성 및 적합성을 검토해야 합니다.
- AI 결과물은 법률, 의료, 회계, 금융, 안전 또는 기타 전문적인 조언을 대체하지 않습니다.
- AI 결과물에 대한 권리는 적용 법령, 제3자 권리 및 사용된 AI 제공자의 조건에 따라 제한될 수 있습니다.
- 사용자는 타인의 권리 침해, 불법 행위, 차별, 기만, 악성코드 생성 또는 보안 침해를 목적으로 AI 기능을 이용해서는 안 됩니다.
제9조 공개 및 공유 기능
- 사용자는 페이지, 문서, 데이터베이스 또는 파일을 외부에 공개하거나 링크로 공유할 수 있습니다.
- 공개 설정을 활성화하면 로그인하지 않은 제3자도 해당 콘텐츠를 열람할 수 있습니다.
- 검색 엔진 노출 기능을 활성화한 경우 공개 콘텐츠가 검색 결과에 포함될 수 있습니다.
- 공유 링크를 전달받은 사람이 콘텐츠를 다시 공유하거나 복제할 수 있으므로 사용자는 공개 전에 권한과 콘텐츠를 확인해야 합니다.
- 공개 또는 공유 설정에 따른 결과에 대한 책임은 해당 설정을 수행한 사용자와 고객에게 있습니다.
제10조 외부 서비스 및 연동
- 사용자는 외부 서비스, 봇, AI 에이전트, API, Webhook 또는 통합 기능을 ChiJa와 연결할 수 있습니다.
- 외부 서비스를 연결하면 사용자가 승인한 범위의 고객 콘텐츠와 계정 정보가 해당 외부 서비스에 제공될 수 있습니다.
- 외부 서비스의 처리 행위에는 해당 서비스의 약관과 개인정보처리방침이 적용됩니다.
- 회사는 외부 서비스의 가용성, 보안, 정확성 또는 데이터 처리 행위에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 사용자는 연동 권한을 정기적으로 확인하고 불필요한 연결을 해제해야 합니다.
- API 키와 Webhook 토큰은 비밀번호와 동일한 수준으로 안전하게 관리해야 합니다.
제11조 허용되지 않는 이용
사용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 법령, 규제, 법원의 명령 또는 제3자의 권리를 위반하는 행위
- 타인의 개인정보, 영업비밀 또는 기밀정보를 권한 없이 수집하거나 공개하는 행위
- 저작권, 상표권, 특허권 또는 기타 지식재산권을 침해하는 행위
- 악성코드, 랜섬웨어, 스파이웨어 또는 유해 코드를 배포하는 행위
- 피싱, 사기, 스팸, 계정 탈취 또는 신원 도용 행위
- 서비스 또는 다른 사용자의 시스템에 무단 접근을 시도하는 행위
- 보안, 인증, 사용량 제한 또는 접근 통제를 우회하는 행위
- 과도한 자동화 요청 등으로 서비스에 비정상적인 부하를 발생시키는 행위
- 타인을 괴롭히거나 위협하거나 차별하거나 불법 콘텐츠를 유포하는 행위
- 아동 성착취물 또는 비동의 성적 콘텐츠를 생성하거나 유포하는 행위
- 테러, 폭력 범죄 또는 중대한 위해를 조장하는 행위
- 서비스의 소스 코드 또는 비공개 기술을 부당하게 역설계하는 행위
- 회사의 사전 허가 없이 서비스를 재판매하거나 대여하는 행위
- 서비스 운영 또는 다른 사용자의 정상적인 이용을 방해하는 행위
세부 금지 행위와 집행 기준은 별도의 「ChiJa 허용되는 이용 정책」에 따릅니다.
제12조 지식재산권
- 서비스, 소프트웨어, UI, 디자인, 상표, 로고, 문서 및 회사가 제공하는 콘텐츠에 대한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
- 본 약관은 사용자에게 서비스 자체에 대한 소유권을 이전하지 않습니다.
- 회사는 약관에 따라 서비스를 이용할 수 있는 제한적이고 비독점적이며 양도할 수 없는 권한을 사용자에게 부여합니다.
- 사용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 회사의 상표나 로고를 사용할 수 없습니다.
- 사용자가 서비스 개선에 관한 의견이나 제안을 제공하는 경우 회사는 별도의 보상 의무 없이 이를 서비스 개선에 활용할 수 있습니다.
제13조 유료 플랜 및 결제
- 일부 기능은 유료 플랜으로 제공됩니다.
- 요금, 청구 주기, 포함 기능, 사용량 제한 및 결제 조건은 주문 화면 또는 별도 계약서에 표시됩니다.
- 사용자는 정확한 청구 정보를 제공하고 결제 수단을 최신 상태로 유지해야 합니다.
- 구독은 해지 전까지 선택한 청구 주기에 따라 자동 갱신될 수 있습니다.
- 사용자는 다음 갱신일 전에 구독을 해지할 수 있으며, 해지의 효력은 현재 결제 기간 종료 시 발생합니다.
- 이미 결제된 요금은 관계 법령이나 별도 환불 정책에서 정한 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.
- 세금, 부가가치세, 원천징수세 또는 기타 공과금이 발생하는 경우 사용자에게 부과될 수 있습니다.
- 결제가 연체되면 회사는 사전 통지 후 유료 기능 또는 워크스페이스 이용을 제한할 수 있습니다.
- 회사는 요금을 변경할 수 있으며, 기존 유료 고객에게는 다음 갱신 전에 변경 내용을 안내합니다.
제14조 데이터 저장, 내보내기 및 삭제
- 고객 콘텐츠와 주요 서비스 데이터는 원칙적으로 대한민국 서울에 위치한 클라우드 데이터센터에 저장합니다.
- 고객은 서비스가 제공하는 범위에서 고객 콘텐츠를 내보낼 수 있습니다.
- 플랜, 보안 또는 기술적 제약에 따라 내보내기 형식과 범위가 달라질 수 있습니다.
- 사용자가 계정 또는 워크스페이스를 삭제하면 회사는 삭제 요청일로부터 30일 동안 복구 기간을 제공할 수 있습니다.
- 복구 기간이 종료되면 고객 콘텐츠를 활성 운영 시스템에서 삭제합니다.
- 운영 시스템에서 삭제된 데이터는 백업 시스템에 일시적으로 남아 있을 수 있으며, 운영 데이터 삭제일로부터 최대 90일 이내에 백업 순환 정책에 따라 삭제합니다.
- 백업 데이터는 장애 복구와 재해 복구 목적으로만 사용하며 일반적인 서비스 기능을 위해 조회하거나 사용하지 않습니다.
- 법령 준수, 분쟁 해결, 보안 조사 또는 권리 보호를 위해 일부 정보가 필요한 기간 동안 보존될 수 있습니다.
- 사용자는 계정 종료 전에 필요한 고객 콘텐츠를 직접 내보내야 합니다.
제15조 서비스의 중단
회사는 다음의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
- 정기 또는 긴급 점검
- 서버, 네트워크 또는 클라우드 사업자의 장애
- 보안 사고 또는 침해 가능성
- 천재지변, 전쟁, 테러, 노동 분쟁 또는 정부 조치
- 법령이나 행정기관의 요구
- 서비스의 안정적인 운영을 위해 긴급 조치가 필요한 경우
회사는 가능한 범위에서 중단 사유와 예상 복구 정보를 안내합니다.
제16조 이용 제한 및 계정 종료
- 회사는 사용자가 본 약관을 위반하거나 서비스에 보안상 위험을 초래하는 경우 계정 또는 기능 이용을 제한할 수 있습니다.
- 긴급한 위험이 없는 경우 회사는 이용 제한 전에 위반 내용과 시정 기회를 제공하기 위해 합리적으로 노력합니다.
- 다음의 경우 사전 통지 없이 즉시 이용을 제한할 수 있습니다.
- 계정 탈취나 보안 침해가 의심되는 경우
- 다른 사용자 또는 제3자에게 중대한 피해가 발생할 수 있는 경우
- 불법 행위나 중대한 약관 위반이 확인된 경우
- 법령 또는 정부기관의 명령에 따라 필요한 경우
- 사용자는 언제든지 계정 또는 유료 구독을 해지할 수 있습니다.
- 서비스 종료 후에도 그 성질상 존속해야 하는 소유권, 비밀유지, 책임 제한, 분쟁 해결 조항은 계속 효력을 가집니다.
제17조 기밀정보
- 각 당사자는 서비스 이용 또는 계약 수행 과정에서 상대방의 비공개 기술, 영업, 보안 또는 업무 정보를 제공받을 수 있습니다.
- 기밀정보를 제공받은 당사자는 이를 계약 수행 목적으로만 사용하고 합리적인 보호조치를 적용해야 합니다.
- 다음 정보는 기밀정보에 포함되지 않습니다.
- 수령인의 귀책사유 없이 공개된 정보
- 공개 전에 적법하게 보유하고 있던 정보
- 제3자로부터 비밀유지 의무 없이 적법하게 취득한 정보
- 기밀정보를 사용하지 않고 독자적으로 개발한 정보
- 법령이나 법원의 명령에 따라 공개해야 하는 경우 가능한 범위에서 상대방에게 사전에 통지합니다.
제18조 개인정보 보호
- 회사는 「ChiJa 개인정보처리방침」에 따라 개인정보를 처리합니다.
- 고객이 서비스에 입력한 개인정보에 관하여 고객이 개인정보 처리의 목적과 수단을 결정하는 경우 고객은 개인정보처리자 또는 컨트롤러가 되고, 회사는 고객의 지시에 따라 데이터를 처리하는 수탁자 또는 프로세서가 될 수 있습니다.
- 기업 고객을 위한 세부적인 데이터 처리 조건은 별도의 데이터 처리 부속계약(DPA)에 따릅니다.
- 국제 데이터 이전이 발생하는 경우 회사는 대한민국 개인정보 보호법 및 적용되는 해외 법령에 따른 보호조치를 적용합니다.
제19조 보안
- 회사는 고객 콘텐츠와 개인정보를 보호하기 위해 합리적인 관리적·기술적·물리적 보호조치를 적용합니다.
- 사용자는 강력한 비밀번호, 다중인증, 최소 권한 원칙 및 정기적인 접근 권한 검토 등 적절한 보안조치를 적용해야 합니다.
- 인터넷 기반 서비스는 절대적인 보안을 보장할 수 없으며, 회사는 모든 침해 사고를 완전히 방지한다고 보증하지 않습니다.
- 회사가 고객 데이터에 영향을 미치는 보안 사고를 확인한 경우 관계 법령과 계약에 따라 고객에게 통지합니다.
- 회사의 보안 조치에 관한 일반 사항은 별도의 「ChiJa 보안 정책」에서 안내합니다.
제20조 보증의 부인
- 서비스는 관계 법령이 허용하는 최대 범위에서 “있는 그대로” 및 “이용 가능한 상태로” 제공됩니다.
- 회사는 서비스가 중단되지 않거나 오류가 없거나 모든 사용자의 목적에 적합하다고 보증하지 않습니다.
- 회사는 고객 콘텐츠, 외부 서비스, AI 결과 또는 사용자가 서비스를 통해 취득한 정보의 정확성이나 신뢰성을 보증하지 않습니다.
- 강행 법규에 따라 배제할 수 없는 보증은 본 조항의 적용에서 제외됩니다.
제21조 책임의 제한
- 관계 법령이 허용하는 최대 범위에서 회사는 간접손해, 특별손해, 결과적 손해, 영업이익 손실, 매출 손실, 데이터 손실 또는 영업기회 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사의 총 책임은 책임 발생 사유가 발생하기 전 12개월 동안 고객이 회사에 실제 지급한 서비스 이용료를 한도로 합니다.
- 무료 서비스의 경우 회사의 총 책임 한도는 150,000원 또는 관계 법령상 허용되는 최소 금액으로 합니다.
- 다음 책임에는 관계 법령상 허용되지 않는 범위에서 책임 제한이 적용되지 않습니다.
- 고의 또는 중대한 과실
- 사기 또는 고의적 허위 진술
- 생명 또는 신체에 대한 손해
- 관계 법령상 제한할 수 없는 책임
- 일부 국가에서는 특정 손해나 책임의 제한이 허용되지 않을 수 있으므로 해당 사용자에게는 관계 법령이 우선 적용됩니다.
제22조 배상
사용자 또는 고객은 다음 사유로 회사, 계열회사 및 임직원에게 발생한 제3자의 청구, 손해 및 합리적인 비용을 배상해야 합니다.
- 고객 콘텐츠가 제3자의 권리를 침해한 경우
- 사용자가 서비스를 불법적으로 이용한 경우
- 사용자가 본 약관을 중대하게 위반한 경우
- 사용자가 필요한 동의 없이 개인정보를 서비스에 입력한 경우
회사는 관련 청구에 대한 방어권을 보유하며, 사용자는 합리적인 범위에서 협조해야 합니다.
제23조 수출 통제 및 제재
사용자는 서비스가 적용 가능한 수출 통제, 경제 제재 및 무역 관련 법령의 적용을 받을 수 있다는 점에 동의합니다. 사용자는 금지된 국가, 지역, 개인 또는 단체를 위해 서비스를 이용해서는 안 됩니다.
제24조 준거법 및 분쟁 해결
- 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.
- 본 약관 또는 서비스와 관련하여 회사와 사용자 사이에 분쟁이 발생하는 경우 당사자는 신의성실의 원칙에 따라 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.
- 협의로 분쟁이 해결되지 않는 경우 대한민국 민사소송법에 따른 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
- 대한민국 이외 지역의 소비자에게 강행적으로 적용되는 현지 소비자 보호법 또는 재판 관할에 관한 권리는 본 조항으로 제한되지 않습니다.
- 기업 고객과 회사가 별도 계약을 체결한 경우 해당 계약에서 서울중앙지방법원 등 특정 법원을 전속 관할로 정할 수 있습니다.
제25조 정책 문서의 관계
- 본 약관과 다음 정책은 서비스 이용계약의 일부를 구성합니다.
- 개인정보처리방침
- 허용되는 이용 정책
- 쿠키 정책
- AI 기능 정책
- 보안 정책
- 데이터 처리 부속계약
- 하위 처리업체 목록
- 정책 문서가 서로 충돌하는 경우 다음 순서로 적용합니다.
- 고객과 회사가 별도로 체결한 주문서 또는 개별 계약
- 데이터 처리 부속계약
- 본 이용약관
- 개인정보처리방침
- AI 기능 정책
- 허용되는 이용 정책
- 쿠키 정책
- 서비스 내 개별 기능 안내
- 관계 법령의 강행 규정과 정책 문서가 충돌하는 경우 관계 법령이 우선합니다.
제26조 일반 조항
- 본 약관과 여기에 명시적으로 포함된 정책은 서비스 이용에 관한 당사자 간의 전체 합의를 구성합니다.
- 본 약관의 일부가 무효 또는 집행 불가능하더라도 나머지 조항은 계속 유효합니다.
- 회사가 권리를 즉시 행사하지 않더라도 해당 권리를 포기한 것으로 보지 않습니다.
- 사용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 본 약관상의 권리나 의무를 양도할 수 없습니다.
- 회사는 합병, 인수, 조직 개편 또는 사업 양도 과정에서 본 약관을 이전할 수 있습니다.
- 본 약관의 번역본과 한국어본이 상충하는 경우, 관계 법령상 허용되는 범위에서 한국어본이 우선합니다.
제27조 연락처
서비스 및 본 약관에 관한 문의는 아래로 연락해 주십시오.
- 회사명: 유니로이드
- 대표자: 권정현
- 사업자등록번호: 198-33-01376
- 통신판매업 신고번호: 제2025-용인수지-0616호
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